Ứng dụng AI giúp công nhân Việt Nam và lao động quốc tế hiểu chỉ dẫn tại công trường Hàn Quốc

HiLocal phát triển nền tảng AI giúp dịch chỉ dẫn công việc theo thời gian thực cho công nhân Việt Nam, Nepal, Uzbekistan và nhiều quốc tịch khác tại công trường Hàn Quốc.

Trong bối cảnh số lượng lao động nước ngoài tại Hàn Quốc đã lên tới khoảng 2,4 triệu người, nhiều doanh nghiệp đang tìm cách giải quyết rào cản ngôn ngữ tại công trường bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo. Một trong những giải pháp nổi bật là nền tảng phiên dịch thời gian thực dành cho môi trường công nghiệp do startup HiLocal phát triển.

Khi rào cản ngôn ngữ trở thành vấn đề lớn tại công trường

Buổi họp đầu giờ sáng tại một công trường xây dựng ở địa phương Hàn Quốc. Khoảng 40 công nhân tập trung nhưng số người có thể hiểu tiếng Hàn chưa tới 5 người. Quản lý công trường đưa ra chỉ dẫn an toàn bằng tiếng Hàn, còn những công nhân đến từ Việt Nam, Nepal hay Uzbekistan chỉ biết gật đầu vì không hiểu hết nội dung.

Trong môi trường này, những thuật ngữ công trường như “búa”, “cân bằng bề mặt” hay các tiếng lóng nghề nghiệp càng khó hiểu hơn đối với lao động nước ngoài. Thực tế này phản ánh rõ tình trạng thiếu giao tiếp hiệu quả tại nhiều công trường ở Hàn Quốc trong thời kỳ lao động nước ngoài ngày càng gia tăng.

Startup HiLocal nhận đầu tư để phát triển công nghệ giao tiếp tại công trường

Theo thông tin từ giới đầu tư mạo hiểm ngày 9/3, quỹ đầu tư Kakao Ventures đã rót vốn vòng Pre Series A cho startup HiLocal, đơn vị phát triển giải pháp giao tiếp bằng trí tuệ nhân tạo mang tên HiWorker.

HiLocal được thành lập năm 2020 và ban đầu phát triển một ứng dụng trao đổi ngôn ngữ toàn cầu với hơn 2 triệu người dùng. Tuy nhiên từ năm 2022, công ty đã chuyển hướng sang giải quyết vấn đề rào cản ngôn ngữ trong môi trường lao động công nghiệp. Tổng số vốn đầu tư mà startup này nhận được đến nay vào khoảng 1,5 tỷ won, tương đương khoảng 15 tỷ đồng Việt Nam.

Thị trường lao động không làm việc tại bàn chiếm tới 80 phần trăm lực lượng lao động toàn cầu

HiLocal tập trung vào nhóm lao động được gọi là deskless worker, tức những người làm việc ngoài hiện trường như trong các ngành sản xuất, xây dựng và logistics. Nhóm này chiếm tới khoảng 80 phần trăm lực lượng lao động toàn cầu.

Khác với nhân viên văn phòng có thể sử dụng các công cụ làm việc trực tuyến như Slack hay Notion, công nhân tại nhà máy và công trường thường phải giao tiếp trực tiếp trong môi trường ồn ào và nhiều máy móc.

Tại Hàn Quốc, tỷ lệ lao động nước ngoài tại các nhà máy địa phương và công trường xây dựng có nơi lên tới 70 đến 80 phần trăm, khiến vấn đề giao tiếp trở nên nghiêm trọng. Thậm chí việc tìm một quản lý người Hàn có thể điều phối công việc tại công trường, thường được gọi là “trưởng nhóm Kim”, đôi khi phải mất hơn ba tháng.

Ứng dụng phiên dịch công trường theo thời gian thực

Các ứng dụng dịch thông thường như Papago của Naver hay Google Translate của Google thường gặp nhiều hạn chế tại công trường. Những công cụ này khó nhận diện các thuật ngữ chuyên ngành hoặc tiếng lóng nghề nghiệp. Ngoài ra, môi trường nhiều tiếng ồn từ máy móc cũng khiến khả năng nhận dạng giọng nói giảm mạnh.

Để khắc phục điều này, HiLocal đã xây dựng cơ sở dữ liệu tiếng lóng chuyên ngành trong lĩnh vực xây dựng và sản xuất, đồng thời phát triển công nghệ lọc tiếng ồn.

Điểm nổi bật của ứng dụng HiWorker là chức năng phiên dịch đồng thời theo mô hình một người nói nhiều người nghe. Khi quản lý quét mã QR, toàn bộ công nhân có thể nhận chỉ dẫn công việc bằng ngôn ngữ của mình trong thời gian thực.

Ứng dụng này không yêu cầu cài đặt hay đăng ký tài khoản, có thể sử dụng đơn giản như một chiếc bộ đàm kỹ thuật số.

Ông Yoon Jung Ho, Giám đốc điều hành của HiLocal, cho biết ông đã trực tiếp đến hơn 150 công trường trên khắp Hàn Quốc để nghiên cứu và thiết kế giải pháp này. Theo ông, trong thực tế tại công trường, chỉ dẫn công việc trong ngày còn cấp thiết hơn cả các buổi đào tạo an toàn dài dòng.

Nhiều tập đoàn lớn đã bắt đầu áp dụng

Hiện nay một số doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực sản xuất như HD Hyundai Heavy Industries đã bắt đầu triển khai ứng dụng HiWorker trong hoạt động quản lý công nhân.

Ngoài ra, giải pháp này cũng giành giải thưởng cao nhất tại sự kiện FutureScape Demo Day 2025 do bộ phận xây dựng của Samsung C&T tổ chức.

Khảo sát cho thấy 93 phần trăm quản lý công trường nhận định ứng dụng giúp nâng cao mức độ hiểu công việc và cải thiện an toàn lao động.

Doanh thu tăng trưởng mạnh sau khi chuyển hướng mô hình kinh doanh

Sau khi chuyển từ ứng dụng trao đổi ngôn ngữ dành cho người dùng cá nhân sang giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp, HiLocal đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể.

Năm 2024, doanh thu của công ty đạt khoảng 2,4 tỷ won, tăng 121 phần trăm so với năm trước. Lợi nhuận hoạt động đạt khoảng 160 triệu won, đánh dấu lần đầu tiên công ty có lãi.

Mục tiêu đưa công nghệ quản lý lao động ra toàn cầu

Chiến lược tiếp theo của HiLocal là mở rộng ra thị trường quốc tế. Công ty đặt mục tiêu cung cấp HiWorker như một gói giải pháp đi kèm khi các doanh nghiệp xây dựng và đóng tàu Hàn Quốc trúng thầu dự án ở nước ngoài.

Ngoài ra, những quốc gia đang đối mặt với tình trạng thiếu lao động và gia tăng lao động nhập cư như Nhật Bản hay Đức cũng được xem là thị trường tiềm năng.

HiLocal kỳ vọng sử dụng Hàn Quốc như một môi trường thử nghiệm để phát triển mô hình toàn cầu cho giải pháp giao tiếp tại công trường.

Câu chuyện khởi nghiệp từ trải nghiệm lao động nhập cư

Ý tưởng xây dựng HiWorker xuất phát từ trải nghiệm cá nhân của ông Yoon Jung Ho khi còn ở độ tuổi 20. Trong thời gian tham gia chương trình làm việc kết hợp du lịch tại Australia, ông từng phải làm ba công việc bán thời gian và có ngày làm tới 15 tiếng liên tục.

Trong quá trình làm việc, ông nhận ra nhiều trường hợp bị phân biệt đối xử hoặc chậm trả lương xuất phát từ rào cản ngôn ngữ.

Ông chia sẻ rằng khi không thể giao tiếp, con người dễ bị đánh giá thấp và mất cơ hội. Không phải vì họ thiếu năng lực mà vì họ không thể nói lên điều mình muốn.

Gần đây, ông cũng xuất bản cuốn sách “Lao động nước ngoài”, trong đó phân tích sự thay đổi nhân khẩu học của Hàn Quốc và những thách thức tại các công trường công nghiệp.

Theo ông Yoon Jung Ho, thay vì coi lao động nước ngoài chỉ là nguồn nhân lực giản đơn, xã hội cần nhìn họ như những đồng nghiệp có thể cùng phát triển lâu dài.

Mục tiêu cuối cùng của HiLocal là sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý là người nước ngoài, góp phần ổn định cấu trúc thị trường lao động trong bối cảnh dân số Hàn Quốc đang thay đổi nhanh chóng.

Cre : edaily